1. Taraflar
SATICI: Sipariş özeti ve ilgili ürün sayfasında unvanı/adı, adresi ve iletişim bilgileri bildirilen satıcıdır.
ALICI: Sipariş ekranında bilgileri yer alan ve tüketici sıfatıyla alışveriş yapan kişidir.
Bizde Burdayız’ın ilgili işlemde satıcı mı yoksa aracı hizmet sağlayıcı mı olduğu, gerçek iş modeline uygun biçimde ve siparişten önce açıkça belirtilmelidir. Her siparişin taraf bilgileri sipariş kaydında gösterilmelidir.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşme; ALICI’nın elektronik ortamda sipariş ettiği ürünün nitelikleri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa teslimat masrafları, ödeme ve teslimat koşulları ile tarafların ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülüklerini kapsar.
3. Ürün özellikleri ve fiyat
Ürünün temel özellikleri ürün detayında açıklanır. İkinci el ürünlerde ürünün kullanılmış durumu, bilinen kusurları ve eksikleri açıkça belirtilmelidir. Siparişin toplam bedeli, vergiler ve onaylanan ek masraflar dâhil olmak üzere ödeme öncesinde ALICI’ya gösterilir. ALICI’nın açık onayı alınmadan ek ödeme talep edilmez.
4. Sipariş ve ödeme
Sipariş, ALICI’nın ödeme ve sipariş onay adımlarını tamamlamasıyla alınır. Kullanılabilecek ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Ödeme verileri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli işlem akışı üzerinden işlenir. Siparişin kabul durumu ve sipariş numarası ALICI’ya bildirilir.
5. Teslimat
Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine ve sipariş özetinde bildirilen koşullara göre gönderilir. Ayrı bir teslim süresi kararlaştırılmamışsa yürürlükteki mevzuattaki azami süre uygulanır. Ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin sorumluluk emredici mevzuat hükümlerine tabidir.
6. Cayma hakkı
ALICI, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla satıcıya yöneltilmelidir. Cayma hakkının kullanılamadığı hâller yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen şartlarla sınırlıdır.
7. Ücret iadesi ve uyuşmazlıklar
Cayma veya iade sonucunda yapılacak ödemeler mevzuattaki süreler ve koşullara göre iade edilir. Uyuşmazlıklarda, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
8. Sözleşmenin saklanması
Sözleşme ve sipariş bilgileri elektronik ortamda saklanmalı ve ALICI’nın erişimine sunulmalıdır. Sipariş onayından önce ALICI’ya ürün, satıcı, toplam fiyat, teslimat ve cayma hakkı bilgileriyle birlikte bu sözleşmenin okunabileceği bir bağlantı sağlanır.